📬 تواصل معنا
أي سؤال أو مشكلة أو اقتراح — راسلنا ونرد عليك.
أسرع طريقة: استعمل «🎧 مراسلة الدعم» من داخل التطبيق — تصلنا محادثتك
ومعها معلومات حسابك، فنفهم مشكلتك بلا ما تشرحها من الأول.
❓ أسئلة شائعة
كيف أنشئ حساباً؟
افتح التطبيق ← تبويب حسابي ← اختر نوع حسابك (مستخدم عادي أو صاحب محل) ←
اكتب بريدك وكلمة مرور. تسجيل الدخول يبقى محفوظاً فما تحتاج تكتبهما بكل مرة.
نسيت كلمة المرور
من شاشة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور» ويوصلك رابط إعادة التعيين
على بريدك. إن ما وصل، افحص مجلد الرسائل غير المرغوبة (Spam).
كيف أنشر إعلاناً لبيع غرضي؟
من زر ⊕ بأسفل الشاشة ← بيع غرضك. عندك ثلاث خانات: واحدة مجانية
تبقى 30 يوماً، وخانتان مميّزتان تبقيان لحد ما ينباع الغرض. تگدر ترفع حتى 3 صور لكل إعلان،
وتعدّل السعر والصور بعد النشر من حسابي ← 📦 طلباتي + منتجاتي.
عندي محل — كيف أسجّله؟
سجّل حساباً واختر «صاحب محل»، وعبّي معلومات محلك وموقعه على الخريطة.
ولو محلك موجود أصلاً بدليل لگطة (أضفناه بالجرد الميداني)، افتح صفحة محلك
واضغط «هذا محلي؟ فعّله» — نتحقق ونربطه بحسابك. بعد الموافقة أعد تشغيل التطبيق
حتى تظهرلك واجهة صاحب المحل.
كيف أطلب من متجر لگطة؟
أضف المنتجات للسلة 🛒 ثم أكمل الطلب باسمك وهاتفك وعنوانك.
الدفع نقداً عند الاستلام — ما نطلب أي بيانات بطاقة. يوصلك إشعار لمّا يطلع المندوب
بطلبك، وإشعار ثانٍ عند التسليم.
التطبيق ما يعرض محلات قريبة
تأكد إنك سامح للتطبيق باستخدام الموقع من إعدادات هاتفك.
ولو ما تريد تشارك موقعك، تگدر تختار منطقتك يدوياً من أعلى الشاشة الرئيسية
والتطبيق يشتغل عادي.
ثبّت التطبيق فطلعلي «Installation failed»
لو عندك نسخة قديمة من لگطة، احذفها أولاً ثم ثبّت الجديدة.
حسابك وإعلاناتك محفوظة على خوادمنا وما تضيع — بس راح تحتاج تسجّل دخول من جديد.
أريد أبلّغ عن إعلان أو محل مخالف
افتح صفحة الإعلان أو المحل واضغط زر 🚩 تبليغ، أو راسلنا على البريد
أعلاه. نراجع كل تبليغ ونتصرّف بيه.
🗑️ حذف حسابك وبياناتك
من داخل التطبيق: حسابي ← ⚙️ إعدادات الحساب ← منطقة الخطر ←
«حذف الحساب نهائياً».
أو بالبريد: أرسل من بريدك المسجَّل إلى
lakta.iq@gmail.com
وننفّذ خلال 7 أيام عمل.
يُحذف: حسابك وملفك وإعلاناتك ومنتجاتك وإعجاباتك ومحفوظاتك
ومراسلاتك مع الدعم. وتبقى سجلات الطلبات المكتملة بصيغة محاسبية بلا اسمك.
⚖️ الخصوصية
نجمع فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة، ولا نبيع بياناتك ولا نضع إعلانات تتبّع.
التفاصيل الكاملة بـسياسة الخصوصية.
Support — English
Lakta is an independent Iraqi app for discovering local shops, products and offers in Salah al-Din province.
Contact: lakta.iq@gmail.com — we reply within 48 hours.
In-app support is available under Account → Contact Support.
Account deletion: in-app via Account → Settings → Danger zone → Delete account permanently,
or email us from your registered address; completed within 7 business days.
Privacy policy: lakta-legal.pages.dev
Payments: orders are cash on delivery. The app never collects card or payment details.